We controleren af en toe of jij het echt bent. Vraag een code per mail aan, kopieer deze en log in. Een code is 90 dagen geldig. Het kan wel voorkomen dat je bij het instaleren van een nieuwe versie van de app, een keer opnieuw moet inloggen. Heb je structurele problemen hiermee, laat dat dan weten aan klantportaal@bnext.nl. 

Klik de app op het gebruikers icoon, en daarna op 'Account'. Daar kunt u uw naam en telefoonnummer wijzigen.   

Dit kan altijd! U kunt dit aangeven bij uw accountmanager, of een email sturen naar klantportaal@bnext.nl 

Deze functionaliteit wordt opnieuw ontwikkeld. We verwachten dit op korte termijn toe te voegen. Geef ze voor nu door via afzet@bnext.nl.  

Gebruikersbeheer werkt het beste op een groot scherm. Daarom kunt u deze functie alleen gebruiken via de browser. Log in op https://app.bnext.nl, en aan de linkerkant ziet u een icoon genaamd “Gebruikersbeheer”.  U kunt in het gebruikersbeheer nieuwe collega's uitnodigen, de gegevens van bestaande collega's wijzigen, bepalen of een collega projecten kan aanmaken, bestellingen kan doen of de klantrapportage kan bekijken.

Het kan zijn dat er voor uw organisatie al een beheerder is aangewezen. Overleg daar eerst mee of het is toegestaan dat u ook het beheer kunt doen voor uw organisatie. Verder kan uw Bnext.nl accountmanager dit voor uw organisatie laten activeren.

De rapportage is zichtbaar als de beheerder van jouw bedrijf je hier toegang tot heeft gegeven. Je kunt deze enkel op de web-versie van de app bekijken (https://app.bnext.nl).

Kijk voor meer informatie over onze klantrapportages op de pagina rapportages.

Op dit moment is de data niet te exporteren. Lanceren van informatievoorkeur staat later op onze routekaart (zie onderstaande vraag). Bespreek uw wensen ook met uw accountmanager zodat we deze inzichtelijk krijgen.

Toegang tot projecten wordt 's nachts bijgewerkt in de rapportage. De volgende dag zou u ze wel moeten zien. Zo niet, neem contact op met klantportaal@bnext.nl

De rapportage wordt automatisch gefilterd op projecten. Het niveau onder bedrijven. Deze filtering is afhankelijk van het gebruikers account en dus persoonlijk. Als de getallen verschillen, hebben de twee accounts andere projecten toegewezen (binnen hetzelfde bedrijf). Om hetzelfde te zien als andere gebruikers, moet een beheerder van jouw organisatie dezelfde projecten aan jouw account koppelen als aan dat van de collega waarmee je vergelijkt. Dit wordt ’s nachts naar de rapportage verwerkt en is de volgende dag zichtbaar.

In ons huidige systeem koppelen we losse stortingen aan het project van herkomst. Dat konden we voorheen niet. Deze losse stortingen uit het verleden laten we altijd zien zoals we dat ook deden in de ouder rapportage. Als in jouw persoonlijke overzicht de tonnen heel hard zijn gedaald, zijn deze stortingen toegekend aan projecten waar jij geen kijkrechten op hebt en vallen ze voor jou uit de rapportage. Deze stortingen zijn dus niet verdwenen, je kan ze alleen niet meer zien. Als je ze wel moet zien, zorg dan dat een beheerder in jouw organisatie je rechten geeft op de betreffende projecten.